ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

AGB Fassung vom 07.06.2019

§1 Allgemeines

Diese AGBs gelten für alle Dienstleistungen, Produkte und alle weiteren Angebote und Leistungen, die von Frank Ziegler, ausgebildeter und zertifizierter Hypnotiseur, direkt angeboten werden. Sie erstrecken sich auch auf alle Dienstleistungen, Angebote und Produkte, die unter dem Namen „Frank Ziegler“ angeboten werden, inklusive aller Schulungen, Workshops, Einzel- und Gruppenberatungen, sonstigen Veranstaltungen, sowie aller Medienprodukte in Schrift-, Ton- und Bildform. Frank Ziegler wird in diesen AGBs einheitlich und zusammengefasst als „Frank Ziegler“ bezeichnet.

§2 Gesundheitserklärung

Eine Beratung oder Hypnoseanwendung bei „Frank Ziegler“ ist grundsätzlich nur bei körperlicher und geistiger Gesundheit möglich. Mit Inanspruchnahme der Beratung oder Wahrnehmung einer Hypnose oder weiteren Angeboten erklärt der Klient/Teilnehmer ausdrücklich und eigenverantwortlich, geistig und körperlich gesund zu sein und keine anderslautende Diagnose wissentlich zu unterschlagen. Es liegen weder Schwangerschaft noch Suizidgedanken oder Suizidabsichten vor. Per Definition darf Frank Ziegler nicht Heilen oder Behandeln, da diese Begriffe sonst irreführend wären.

§3 Vertragsabschluss

Um unseren Klienten eine besonders hohe Erfolgsquote zu ermöglichen, arbeitet „Frank Ziegler“ ausschließlich nach festen Bestellterminen. Telefonische und Online- und E-Mail-Terminvereinbarungen gelten grundsätzlich für beide Seiten als verbindlich. Zur Durchführung eines reibungslosen Terminablaufs kann „Frank Ziegler“ fallweise um eine Terminbestätigung per E-Mail oder SMS bitten. Die Verbindlichkeit des Termins kommt jedoch mit der Absprache und Annahme des Termins per Telefon, E-Mail oder SMS zu Stande.

Die Terminreservierung entspricht einer festen zeitlichen und inhaltlichen Buchung. Unabhängig von der Teilnahme oder einer Vorauskasse bleibt die Pflicht der Bezahlung auch bei Nichtteilnahme bestehen.

Die Terminabsprache erfolgt mündlich oder per E-Mail und ist mündlich oder schriftlich verbindlich und bildet die gegenseitige Annahme des Angebotes, also den Vertragsabschluss.

§4 Vergütung

Wir bitten die Gebühr für die Dienstleistungen des Frank Zieglers grundsätzlich im Anschluss des Termins vollständig in zu entrichten, falls nicht bereits online vorab oder per Vorkasse bezahlt wurde. Andere Zahlungsweisen bedürfen in Abstimmung der Schriftform. Nach Absprache ist eine Bezahlung per Rechungslegung möglich, sofern ein längeres Coachingverhältnis zu erwarten ist.

§5 Nichtwahrnehmung von Dienstleistungen des „Frank Ziegler“

Die Begegnung zwischen Klient und Berater stellt eine fundierte, respektvolle und vertrauensvolle Zusammenarbeit dar. Deshalb ist zur erfolgreichen Beratung oder Durchführung einer Hypnose eine gewissenhafte und zuverlässige Wahrnehmung vereinbarter Termine unverzichtbar. Das Fernbleiben, das Absagen oder das Verschieben eines Termins innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin führt zum Verfall des Termins und zur Zahlung von 100% Ausfallhonorar.

Sollte innerhalb einer Woche oder sofort ein neuer Termin vereinbart werden, berechnet Frank Ziegler lediglich 50% der tatsächlichen 100% Ausfallkosten. Sollte dieser Termin dann ebenfalls nicht stattfinden wird jedoch für beide Sitzungen das volle Ausfallhonorar erhoben.

Zum Nichterscheinen gehört auch das zu frühe Erscheinen und das damit verbundene nicht warten können, bis der Terminzeitpunkt erreicht ist. Eine Wartezeit von 10 Minuten nach Anbruch des Termins ist für beide Seiten zumutbar. Nach Ablauf der 10 Minuten kann das volle Terminentgelt in Rechnung gestellt werden. Ein Schadensersatzanspruch des Kunden in direkter oder indirekter Art und Weise kann nicht geltend gemacht werden. Der Kunde ist in der Nachweispflicht, zum vereinbarten Termin dagewesen zu sein, falls dieses strittig ist.

Terminabsagen sind nur werktags und während den Praxiszeiten (Montag bis Freitag 10:00 bis 20:00 Uhr) rechtsgültig. Absagen außerhalb der Praxiszeiten z.B. per Anrufbeantworter, E-Mail, SMS, usw., werden zur nächstmöglichen Anfang einer Praxiszeit berücksichtigt.

Raucherentwöhnungen und andere Suchtentwöhnungsthemen sind in jedem Fall nach Terminabsprache fällig und in jedem Fall zu entrichten. Es kann wahlweise eine kostenpflichtige Sitzungsrücktrittsversicherung abgeschlossen werden. Diese kann auf Anfrage erworben werden. Die Kosten für diese Versicherung beträgt 10% der zu erwartenden Sitzungskosten. Diese Versicherung übernimmt bei Verhinderung durch Krankheit die Sitzungskosten, zeitlich gestaffelt. 80% bei Anmeldung des Ausfalls innerhalb von 48 Stunden. 100% bei Anmeldung des Ausfalls wegen Krankheit größer 48 Stunden. Ärztliches Attest notwendig. Das vorbereitende Anamnesegespräch ist hiervon nicht betroffen. Hier gelten die üblichen Ausfallkostenregelungen der AGB.

§6 Verunmöglichung/Ausfall eines Beratungs- oder Hypnosetermins

Frank Ziegler behält sich das Recht vor, vereinbarte Termine infolge höherer Gewalt, Krankheit des Therapeuten oder unvorhergesehener Ereignisse ausreichend und rechtzeitig abzusagen, sofern möglich. In derartigen Fällen kann ein neuer Termin vereinbart werden oder eine Rückzahlung vorab geleisteter Zahlungen durch den Klienten verlangt werden. Ein Schadensersatzanspruch kann hieraus nicht abgeleitet werden.

§7 Unzureichende Terminwahrnehmung

Als zertifizierte Hypnosepraxis ist es Frank Ziegler eine Verpflichtung, hohe Erfolgsquoten zu erreichen. Der „Frank Ziegler“ behält sich deshalb vor, im Einzelfall nicht geeignete Klienten im Erstgespräch abzulehnen, ferner bereits begonnene Anwendung abzubrechen, wenn der Klient erkennen lässt, dass er wiederholt und unzureichend inhaltliche Vereinbarungen nicht einhält. In derartigen Fällen kann der „Frank Ziegler“ das Vertragsverhältnis einseitig beenden.

§8 Datenschutz

Die Wahrnehmung aller Angebote im „Frank Ziegler“ unterliegen selbstverständlich der absoluten Schweigepflicht. Es werden somit weder Inhalte noch Klientendaten an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung aller persönlichen Daten unterliegen dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Der Klient gestattet mit seiner Anmeldung beim „Frank Ziegler“ seine persönlichen und allgemeinen Daten für die interne Verarbeitung zum ausschließlichen Zweck weiterer Angebote oder neuer Informationen, ebenso E-Mail-Anfragen zu verwenden. Er stimmt der elektronischen Speicherung der personenbezogenen Daten zu. Fallweise kommt es zu Ton- oder Videomaterial, welches ebenfalls elektronisch abgespeichert wird. Der diesbezüglichen Datenspeicherung wird zugestimmt. Übergebene Ton- oder Videoaufnahmen dürfen nicht verbreitet oder kopiert werden. Insbesondere eine Veröffentlichung im Internet oder in öffentlichen Medien verstoßen gegen die Urheberrechte von Frank Ziegler und führen immer zur gerichtlichen Verfolgung.

§9 Erklärung zur Sektenzugehörigkeit

Frank Ziegler erklärt verbindlich, keiner Sekte, Loge, o.ä., insbesondere Scientology, anzugehören oder deren Lehren zu verbreiten.

§10 Feedback durch den Kunden

Mit der Nutzung der Feedbackfunktion der Webseite von Frank Ziegler erklärt sich der Nutzer mit der Veröffentlichung der eingestellten Daten, samt Bildmaterial, einverstanden. Eingestelltes Bildmaterial ist durch den Nutzer urheberrechtlich zu verantworten. Der Nutzer bestätigt mit dem Upload des Bildmaterials die vollen Bildrechte zu besitzen. Frank Ziegler hält sich das Recht vor, ungerechtfertigte Beurteilungen nicht zu veröffentlichen, zu löschen oder zu ändern. Die Löschung eines Beitrages kann nur verlangt werden, wenn zeitgleich mit Abgabe eine E-Mail an Frank Ziegler gesendet wird, in der die Bewertung mitgeteilt wird. Ansonsten kann Frank Ziegler nicht nachvollziehen, ob der Löschungsantrag vom gleichen Nutzer gestellt wird, der die Bewertung abgeben hat. Die Bewertungen dürfen auch in anderen Internetportalen von Frank Ziegler publiziert werden.

§11 Empfehlungen

Frank Ziegler arbeitet mit Empfehlungsmarketing und zahlt Vermittlungsprovisionen auf Verlangen aus. Die Auszahlung erfolgt gegen Rechnungslegung oder Quittierung. Die Vermittlungsprovisionen sind im Vorfeld und vor Antritt der Sitzung des potenziell geworbenen Kunden schriftlich anzumelden. Bei doppelter Empfehlung des gleichen neuen Kunden, greift die belegbare Erstnennung an Frank Ziegler und es wird nur eine Provision ausgezahlt. Da es hier theoretisch viele Erschleichungsvarianten gibt, ist ein Rechtsanspruch für eine Auszahlung ausgeschlossen.

Grundsätzlich bleibt der Empfehler seitens Frank Ziegler anonym. Dieses kann aber nicht garantiert werden und der Namen wird auf Rückfrage des neuen Kunden preis gegeben.

§12 Gerichtsstand

Als Gerichtsstand gilt für beide Seiten Lichtenfels, soweit gesetzlich zulässig.

§13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Vereinbarungen oder die AGB insgesamt unwirksam sein oder werden, treten an Stelle der unwirksamen Vereinbarungen rechtsgültige Vereinbarungen, die der/den unwirksamen am nächsten kommen, in Kraft. Zusätzliche Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.

§13 Haftungsausschluß

Rechtserklärung: Das Landgericht Hamburg hat am 12. Mai 1998 mit Urteil 312 O 85/98 „Haftung für Links“ entschieden, dass durch die Veröffentlichung eines Links auf einer Homepage die Inhalte der gelinkten Seiten mit zu verantworten sind. Das lässt sich nur verhindern, wenn man sich ausdrücklich von den Inhalten der gelinkten Seiten distanziert. Wir distanzieren uns daher von allen Inhalten, die sich hinter den angegebenen Links, den dahinter stehenden Servern, weiterführenden Links, Gästebüchern und sämtlichen anderen sichtbaren und nicht sichtbaren Inhalten verbergen. Sollte eine der Seiten auf den entsprechenden Servern gegen geltendes Recht verstoßen, so ist uns dieses nicht bekannt. Auf entsprechende Benachrichtigung hin werden wir selbstverständlich den Link zu dem entsprechenden Server entfernen.

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Die Hypnosepraxis Frank Ziegler in Lichtenfels, Bay ist für Ihr Wohl da!

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